Preguntas frecuentes
P: ¿Quién puede utilizar los productos Skinergy?
R: Cualquiera que esté expuesto al sol puede sufrir daño solar e hiperpigmentación; por lo tanto, ¡cualquier persona que tenga piel puede usar nuestros productos! Somos inclusivos para todos, sin importar género o raza.
P: ¿Los productos Skinergy Beauty son libres de crueldad animal?
R: ¡Apreciamos y amamos demasiado a nuestros amigos animales! Todos nuestros productos para el cuidado de la piel están orgullosos de ser libres de crueldad animal.
P: ¿Cuáles son sus opciones de envío?
R: Durante su sesión de pago, tiene algunas opciones de envío:
Envío de paquetes de primera clase de USPS (nacional estándar, 3 a 5 días hábiles): $ 7,25 en pedidos inferiores a $ 74,99 y envío gratuito en primera clase en pedidos superiores a $ 75.
Envío por correo prioritario de USPS (nacional: 1 a 3 días hábiles): $ 9,25.
Envío terrestre de UPS (nacional: 1 a 5 días hábiles).
Ofrecemos envío internacional de primera clase de USPS, Priority International, Priority Express International y UPS Worldwide Express y UPS Worldwide Saver. El precio está determinado por el peso y la distancia al momento del check out.
Tiempo de manipulación : 2-6 días hábiles después de realizar el pedido.
P: ¿Qué pasa si pierdo o me roban mi paquete?
R: Recomendamos encarecidamente comunicarse con USPS si tiene alguna pregunta o inquietud sobre paquetes perdidos, retrasados o robados. Utilice su número de seguimiento (proporcionado mediante el correo electrónico de confirmación del pedido) cuando hable con un representante. También puede llamar a su oficina de correos local o enviar un reclamo a través de USPS.com. En ocasiones, los transportistas pueden marcar un paquete como entregado de antemano; recomendamos darle un día más si este es el caso. Además, si no pueden resolver un problema, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar una solución.
Para pedidos a través de Klarna, dirija sus consultas directamente a ellos.
Si un paquete está marcado como ENTREGADO pero aún no lo ha recibido, no somos responsables del reembolso al cliente. Comuníquese con el transportista de su oficina de correos local para localizar el paquete. Además, puedes impugnarlo con tu banco.
Contáctenos:
Relaciones Públicas, Consultas Mayoristas, Marketing, Agencias de Prensa, Colaboraciones: envíe un correo electrónico a info@skinergybeauty.com